Selon les groupes RATP et Île-de-France Mobilités, le nouveau dispositif est un pas de géant en avant en matière d’inclusion. « Agressions, vols, malaises de voyageurs… Il permet aux malvoyants de pouvoir ressentir le même sentiment de gêne qu’une personne voyante » explique un responsable de la mission accessibilité de la RATP. Du côté des personnes ayant pu tester le nouveau système d’audiodescription, c’est un véritable plébiscite. « J’ai pu vivre l’agression d’une femme par un frotteur, ne pas intervenir et faire comme si je ne voyais rien. Bref, j’ai pu être une personne lâche comme les autres » explique